Back to Top
 

HANDELSBETINGELSER

I webshoppen er der intet salg til personer under 18 år. I den fysiske butik spørger vi om billed-id.

 Alkohol 140X140

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder ved køb af produkter hos Kalø Whisky & Vin ApS (Herefter KWV)


Bestilling af vare
I vores webshop kan der betales med bankoverførsel, Mobilepay, Dankort, VISA/Dankort og Mastercard. Betales med bankoverførsel eller Mobilepay, sendes varerne først, når betaling er indgået på vores konto. Ved kortbetaling trækkes beløbet først, når varerne afsendes. Vi sender en email med tracking nummer og faktura, når varerne sendes. Der tages i prislisten forbehold for udgåede varer, prisændringer eller åbenlyse prisfejl. Priserne under de enkelte varer er inkl. Moms, men eksklusiv betalings- og forsendelsesomkostninger.

Annullering af vare
Du kan frit vælge at annullere en vare, indtil vi er begyndt at behandle din ordre/varen er sendt. Hvis du kigger på listen over dine ordrer, vil der være et Annuller link, hvor du stadigvæk kan annullere en ordre.


Ekspedition
Vi tilstræber at levere indenfor få dage, men i spidsperioder kan længere ekspeditionstider fremkomme. Dette vil også fremgå af vores bekræftelse pr email.


Levering
KWV fraskriver sig ethvert ansvar i forbindelse med forsinket levering. Den angivne leveringstid er altid vejledende. KWV er ikke erstatningspligtige for tab som følge af en eventuel forsinkelse, uanset om det skyldes vores eller andre forhold.

 
Du kan vælge enten afhentning på vores adresse eller levering med Bring eller DAO.
Når din ordre er modtaget, starter vi behandlingen – hvis varen er på lager, og alle oplysninger er til stede og betaling sker med Dankort, VISA/Dankort eller Mastercard, sendes varen snarest muligt, normalt indenfor 1-3 hverdage.

Ønskes betaling med bankoverførsel, sendes faktura pr mail, og når beløbet er indgået, afsendes bestillingen. Bemærk at sker overførsel fra anden bank end Rønde Sparekasse, kan der gå op til 3 hverdage, før end beløbet indgår på vores konto i Rønde Sparekasse. Alternativt kan vores Mobilepay konto bruges - det er 6-cifret - 919949.

 

Priser for levering:

Vi har fast pris for levering på 49 kr. inkl. moms.

Vin og spiritus:

På grund af tidligere dårligere erfaringer med knuste flasker, sender vi kun flasker i godkendte kasser til fragt. Ved køb af flasker til forsendelse, skal der tilkøbes en fragtkasse, der kan rumme enten 1, 2 eller 3 flasker. Pris pr. fragtkasse er 40 kr. ekskl. moms. Vi tilbagekøber gerne fragtkasser til fuld pris såfremt kassen er intakt.

Ved køb af mere end 3 flasker med forsendelse - kontakt os inden ordre afgives. Vin og spiritus sendes kun til adresser i Danmark.

I udgangspunktet sender vi ikke glas – kontakt os for aftale omkring eventuel levering.

Whiskytønder:

Whiskytønder er relativ dyre at sende med fragtmand, så langt hovedparten af whiskytønderne afhentes. Ved henvendelse kan vi indhente tilbud på forsendelse.


Restordre
Hvis nogle af de bestilte vare ikke er på lager vil vi hurtigst muligt give dig besked om hvornår de vil kunne leveres. Du kan herefter vælge at vente på at den valgte vare kommer på lager igen, vælge at få dem eftersendt (det koster ekstra i fragt), eller vælge at annullere ordren.


Fortrolighed
Alle oplysninger som du angiver i vores butik behandles fortroligt og vil ikke blive solgt eller givet videre til tredjemand.

Når du handler i butikken gemmes listen over varerne i indkøbskurven på serveren. Vi holder styr på dig vha. et unikt id som browseren kender. Dette id nummer husker din browser indtil du lukker for denne. På serveren knyttes dine kundeoplysninger ikke sammen med indholdet af kurven, før du har valgt at sende din ordre. Ved betaling med kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres.

KWV forstår vigtigheden af og respekterer privatlivet på internettet. KWV afslører ikke oplysninger eller information om brugere / kunder til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre transaktionen. KWV vil ikke sælge eller videregive kundens navn, adresse, emailadresse, kortoplysninger eller personlige oplysninger til tredjepart, medmindre kunden forudgående har givet tilladelse hertil.

 

Reklamation og returret
KWV følger almindelige regler på området, hvilket giver forbrugeren op til 2 års reklamationsret. Modtager du en defekt vare, skal du kontakte os omgående, og vi finder en løsning. Det er dog vigtigt, at varen ikke har været åbnet / taget i brug, hvis reklamationsretten skal opretholdes, medmindre der er tale om egentlig fejl i selve varen.
Når du handler hos KWV har du altid 14 dages fuld returret, regnet fra varens modtagelse, på vare som ikke er bestilt specielt hjem for dig eller fremstillet for dig. Varen skal være uskadt og i sin originale emballage. Efter de 14 dage ydes der ingen returret. Du skal selv betale for fragten når varen leveres tilbage. Med varen skal følge oplysninger om kontonummer – vi refunderer beløbet fuldt ud indenfor 5 hverdage. Efter aftale kan du dog aflevere varen på vores lager, på denne adresse:


Kalø Whisky & Vin ApS

Ebeltoftvej 54B

8410 Rønde

Ansvar:
For at handle i Kalø Whisky & Vin ApS´s webshop, skal du være minimum 18 år gammel, og indforstået med ovenstående handelsbetingelser.
KWV handler i henhold til gældende Love og regler. Eventuelle tvister og søgsmål afgøres i henhold til dansk Ret i danske domstole.